Palautuskäytäntö
Haluamme, että olet täysin tyytyväinen tilaamaasi koruun! Jokainen kustomoitu korumme valmistetaan yksilöllisesti juuri sinun toiveidesi mukaan, minkä vuoksi niillä ei ole normaalia peruutus- tai palautusoikeutta. Mikäli kuitenkin havaitset tuotteessa valmistusvirheen tai sen olevan erilainen kuin sovittu, olemme täällä auttamassa.
Palautusehdot:
• Voit palauttaa korun 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos siinä on valmistusvirhe tai se poikkeaa tilauksestasi.
• Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
• Palautuksesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme info@maor.fi ennen tuotteen lähettämistä.
• Palautuskulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole valmistusvirhe tai tuote on erinlainen kuin sovittu.
Kuluttajansuojalain (KSL 15.12.2000/1072, 6 luku) mukaisesti yksilöllisesti räätälöidyillä tuotteilla ei ole normaalia peruutus- tai palautusoikeutta, koska ne valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaisesti eikä niitä voida myydä eteenpäin.
Palautuksen käsittely:
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, käsittelemme sen mahdollisimman pian. Mahdollinen hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 7 arkipäivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.
Muuta:
Pidätämme oikeuden perua tilauksen ja palauttaa maksun kokonaisuudessaan jos emme pysty tulkitsemaan tai toteuttamaan asiakkaan vapaamuotoista tilausta.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme! Ota yhteyttä sähköpostitse: info@maor.fi.